Rozmawiamy i działamy. Nie komplikujemy procesów, bo wiemy, że skuteczna logistyka zaczyna się od dobrego kontaktu z klientem.
W GFL dopasowujemy rozwiązania do konkretnych potrzeb i realnych warunków.
Pomagamy rozwijać biznes, który działa stabilnie i przewidywalnie w długiej perspektywie.
Dla nas komunikacja to codzienność, nie hasło. Jesteśmy w stałym kontakcie z klientem i jasno mówimy, co dzieje się z dostawą – szybko, rzeczowo i z szacunkiem. Dzięki temu każda strona wie, na czym stoi, a decyzje można podejmować bez zbędnej zwłoki. Gdy rynek się zmienia, reagujemy natychmiast. Działamy elastycznie i odpowiedzialnie, zawsze z pełnym zrozumieniem sytuacji i potrzeb klienta. Wiemy, że rozwój to proces wymagający planu i konsekwencji. Dlatego budujemy rozwiązania, które sprawdzają się dziś i w dłuższej perspektywie.
Budujemy długofalowe relacje i rozwijamy się z myślą o przyszłości – naszych klientów, partnerów i zespołu.
Joanna Rozwadowska,
Dyrektor Sprzedaży i Relacji z Klientami
Mamy prawie 20 lat
doświadczenia w logistyce chłodniczej
Aktualizacja Misji, Wizji, Wartości oraz start transformacji Lean
Nowa strategia rozwoju 2025-2028
Rozszerzenie usług o LTL i PTL na rynku Europy Środkowo-Wschodniej
Rebranding i zmiana nazwy na GFL Sp. z o.o.
Rozszerzenie oferty o usługi FTL na terenie Unii Europejskiej
Strategia rozwoju na lata 2020-2024
Uruchomienie oddziału w Robakowie
Uruchomienie oddziału w Błoniu
Uruchomienie oddziału w Sosnowcu
Uzyskanie pierwszego certyfikatu IFS, potwierdzającego jakość i bezpieczeństwo operacji
Powstanie spółki Green Factory Logistics
Dbamy o środowisko, dlatego część dokumentów udostępniamy elektronicznie.
Dział Obsługi Klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-18:00, w soboty od 8:00 do 16:00, a w niedziele telefonicznie. W sytuacjach wymagających szybkiej reakcji możemy rozszerzyć wsparcie. Gwarantujemy stały kontakt telefoniczny oraz mailowy.
W trakcie współpracy udostępniamy raporty operacyjne, raporty jakości obsługi oraz zestawienia kosztowe – cyklicznie lub na życzenie. Zakres raportowania jest na bieżąco ustalany z klientem.
Aktualizacje statusu przesyłek są przekazywane za pośrednictwem systemu TMS, powiadomień e-mail oraz – w razie potrzeby – bezpośrednio przez Twojego Opiekuna Klienta.
Tak. W uzasadnionych przypadkach zmiany mogą zostać wprowadzone po czasie cut-off. Każde zgłoszenie jest jednak rozpatrywane indywidualnie i zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia.
Zamówienia można składać za pośrednictwem platformy online lub poprzez integrację systemową (EDI/API), w zależności od ustalonego modelu współpracy.
Każda paleta powinna być odpowiednio zabezpieczona zgodnie z wytycznymi GFL, z uwzględnieniem stabilności, oznakowania oraz rodzaju ładunku. Etykieta główna powinna zawierać dane odbiorcy, datę dostawy, specyfikację produktu oraz numerację palet (np. 1/2, 2/2). Zapewniamy również wsparcie i wskazówki dotyczące przygotowania palet do wysyłki.
Tak. Oferujemy możliwość otrzymywania e-faktur zgodnie z obowiązującymi przepisami.
